Информационният център на НАП 0700 18 700 ще работи с удължено време до края на кампанията

До края на данъчната кампания (30 април 2013 г.)информационният център на НАП ще работи с удължено време. Експертите на агенцията ще приемат обаждания и запитвания на телефон 0700 18 700 от 8,30 до 18,30 ч., всеки работен ден.

На телефона на информационния център на НАП 0700 18 700 гражданите и представителите на фирмите могат да получат съвет за декларирането и плащане на данъци и осигурителни вноски. Избирайки номера, клиентите на НАП могат да ползват и автоматичните услуги, които не изисква разговор с оператор и са достъпни 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, а именно проверка на здравен статус, справка за регистрация по ДДС и др. Обаждането към телефон 0700 18 700 е на цената на стандартен разговор в зависимост от съответния абонаментен план.

От началото на годината до края на март 2013 г. експертите от колцентъра на НАП са предоставили отговори на 102 767 запитвания на клиенти на администрацията. 7541 от тях са постъпили по електронната поща, а останалите 95 226 са въпроси, поставени по телефона. Средно на ден от информационния център са обслужени 1550 запитвания, като в пиковите моменти при изтичане на определени данъчни и осигурителни срокове, въпросите са достигали по над 2000 на ден.

За първите три месеца на годината автоматизираните услуги на колцентъра са използвани 32 139 пъти. Най-много клиентите на НАП са проверявали своя здравен статус – 19 000 пъти, а информацията „Къде и как да платим данъци и осигуровки“ е прослушана 10 138.

 
Публикувана: 10 Април 2013 г. 15:04:41
 



Новини

24 Юли 2017
РТИК съдейства в изпълнението на проект Heritage for RO-BG Economy
още...
24 Юли 2017
НАП към русенските фирми- за невнесени суми по ЗКПО ежедневно се начисляват лихви
още...
12 Юли 2017
Дирекция “Бюро по труда”- Русе провежда процедура за кандидатстване на работодатели за преференции по насърчителни мерки за заетост на безработни лица
още...
12 Юли 2017
НАП напомня: завършилите средно образование безработни и неучащи заплащат сами здравните си осигуровки
още...
11 Юли 2017
Изменение на Условията за кандидатстване по процедура BG05M9OP001-1.021 „Обучения за заети лица“
още...

Още новини