Специалист техническа поддръжка

ЕН ЕР ДЖИ СОФТ ЕООД е технологична компания, която разработва и внедрява решения за видеонаблюдение, паркинг системи, зарядни станции и контрол на достъп.

За офиса си в гр. Русе компанията търси Специалист техническа поддръжка, който да съдейства на клиенти и колеги при технически въпроси и затруднения с използването на услугата за видеонаблюдение.

За позицията

Позицията е постоянна и на пълно работно време, с 8-часов работен ден и 5-дневна работна седмица. Подходяща е и за кандидати с малък или без професионален опит. Предвидена е възможност за дистанционно интервю.

Основни отговорности

• Консултиране на клиенти по телефон и съдействие при работа със системите и софтуера на компанията;
• Установяване на причините за технически проблеми чрез подходящи въпроси и насочване на клиентите стъпка по стъпка към решението;
• Извършване на проверки, съдействие при настройки и предприемане на действия според конкретния технически казус;
• Подпомагане на колегите на терен при инсталиране, настройка и поддръжка на системите;
• Описване на запитванията, извършените проверки и приложените решения във фирмения софтуер;
• Работа с останалите технически екипи по по-сложни казуси и проследяване на разрешаването им.

Изисквания към кандидатите

• Добра компютърна грамотност и основни познания за компютърни конфигурации и мрежи;
• Интерес към техническите системи и желание за учене;
• Умение за спокойна, ясна и любезна комуникация с различни хора;
• Логическо мислене и последователност при установяване на причините за проблем;
• Отговорност към поетите задачи и внимание към детайлите;
• Умение за работа в екип и готовност за търсене на съдействие при необходимост.

Какво предлага компанията

• Трудов договор и допълнителни бонуси;
• 8-часов работен ден и 5-дневна работна седмица;
• Възможност за работа в почивни дни по желание срещу допълнително заплащане;
• 20 дни платен годишен отпуск;
• Въвеждащо обучение и подкрепа от колеги с опит;
• Възможности за развитие на техническите умения и работа с разнообразни технологии;
• Карта MultiSport със споделено заплащане;
• Коледен бонус и бонус за препоръка на колега;
• Екипна среда, насърчаваща обмена на знания и съвместното намиране на решения.

Кандидатстване

Ако проявявате интерес към позицията, подайте актуална автобиография чрез формуляра по-долу.

Компанията ще се свърже с одобрените по документи кандидати. Предоставените лични данни ще бъдат обработвани поверително и използвани единствено за целите на настоящия подбор.

Работодател

Забележка: Подадените чрез формуляра данни не се съхраняват в база данни на сайта на РТИК, а се препращат автоматично до работодателя, публикувал обявата, единствено за целите на подбора. РТИК не участва в разглеждането и оценяването на кандидатурите.