Българската търговско-промишлена палата и Европейският потребителски център България организират семинар за търговци, които желаят да развиват дейността си онлайн. Събитието ще се проведе на 24 октомври 2025 г. (петък) от 10:30 до 12:30 ч., в онлайн формат.

Русенската търговско-индустриална камара приканва всички представители на бизнеса от региона – както утвърдени компании, така и стартиращи предприемачи, които планират да отворят електронен магазин, да се включат в обучението. Семинарът ще предостави ценна практическа информация, насочена към защита на интересите както на търговците, така и на потребителите, и ще помогне на участниците да изградят по-надежден и законово съобразен онлайн бизнес.

По време на уебинара ще бъдат разгледани ключови теми, свързани с ежедневната практика на онлайн търговците, сред които:

• срокове и условия за връщане на продукти и правото на отказ от договор от страна на потребителя;
• транспортни разходи и тяхното регламентиране;
• безопасност на стоките, продавани онлайн;
• задължителна информация, която трябва да присъства на сайта на търговеца;
• законова и търговска гаранция;
• непоискани търговски съобщения (СПАМ);
• алтернативно решаване на спорове и ролята на Европейския потребителски център при трансгранични случаи.

Предварителна програма:

10:30 ч. : Откриване на уебинара – Представител на БТПП
10:40 – 10:50 ч. : Ролята на ЕПЦ при решаване на трансгранични потребителски спорове – Соня Спасова, ЕПЦ
10:50 – 11:30 ч. : Онлайн търговия. Изисквания за преддоговорна информация. Право на връщане – Игнат Арсенов, Христо Трендафилов, КЗП
11:30 – 12:10 ч. : Законова и търговска гаранция. Безопасност на стоките. Нелоялни търговски практики. Механизми за обезщетение на потребителите. СПАМ – Игнат Арсенов, Христо Трендафилов, КЗП
12:10 – 12:20 ч. : Стандартите GS1 за онлайн магазини – Представител на GS1 България
12:20 – 12:30 ч. : Въпроси и отговори

Семинарът е безплатен за участие, но изисква предварителна регистрация.

Събитието е част от дългосрочната ангажираност на РТИК да подпомага развитието на дигиталната икономика в региона, като предоставя на бизнеса достъп до актуални знания и възможности за професионално развитие.