Социалната търговия – от лайкове към покупки: Как социалните мрежи ще станат водещи платформи за електронна търговия
Социалната търговия (social commerce) трансформира онлайн пазаруването и открива нови възможности за бизнеса. С нарастващото влияние на социалните мрежи като Facebook, Instagram и TikTok, продажбите се случват там, където потребителите прекарват голяма част от времето си. За 2025 г. се очаква социалната търговия да достигне нови висоти, като се превърне в ключов фактор за растежа на електронната търговия.
Какво представлява социалната търговия?
Социалната търговия интегрира целия процес на покупка – от разглеждането на продукти до плащането – директно в социалните мрежи. Това опростява потребителското изживяване и увеличава шансовете за успешно приключване на покупката. Компаниите могат да използват социалните мрежи не само за маркетинг, но и за директни продажби, което прави този подход мощен инструмент за модерния бизнес.
Facebook и Instagram: Водещи в социалната търговия
Facebook предлага Facebook Shops – цялостна платформа, която позволява на малки и големи търговци да създават персонализирани онлайн магазини. Потребителите могат да разглеждат, добавят в количката и купуват продукти директно в приложението. Facebook Marketplace също остава популярен инструмент за местни продажби.
Instagram, със своите визуално ориентирани функции, се превръща в идеалното място за представяне на продукти. Чрез Instagram Shopping бизнесите могат да маркират продукти в публикации и истории, а функцията „Checkout“ позволява завършване на покупката без напускане на приложението. Видео съдържанието чрез Reels и IG Live допълнително засилва ангажираността на аудиторията.
TikTok: Новата вълна в социалната търговия
TikTok е една от най-бързо развиващите се платформи за социална търговия. С TikTok Shop компаниите могат да продават директно от видеата си, като интегрират връзки към продуктите. Алгоритъмът на платформата, базиран на предпочитанията на потребителите, гарантира, че рекламите достигат до точната аудитория. Лайвстрийминг продажбите също са ключова функция, която позволява интерактивност и незабавна покупка.
Как социалната търговия ще промени електронната търговия?
- Повече взаимодействие и персонализация: Потребителите предпочитат интерактивно съдържание. Видеа и лайвстрийминг предавания създават емоционална връзка и ангажираност, което увеличава шансовете за покупка.
- Намаляване на стъпките за покупка: Интеграцията на пазаруването в социалните мрежи премахва необходимостта от пренасочване към отделен сайт, което води до по-висока конверсия.
- Промоция чрез инфлуенсъри: Работата с инфлуенсъри помага за изграждане на доверие и достигане до нови пазари.
Как бизнесът може да се възползва?
Компаниите, които искат да увеличат своите продажби чрез социална търговия, трябва да инвестират в качествено съдържание, което да грабне вниманието на потребителите. Видеа с демонстрации на продукти, забавни и интерактивни кампании, както и използването на лайвстрийминг за директни продажби са сред най-ефективните подходи.
Гледайки напред: Участвайте в Balkan eCommerce Summit 2025
Ако искате да научите повече за социалната търговия и да разберете как да използвате нейните възможности за разрастване на бизнеса си, не пропускайте Balkan eCommerce Summit 2025. Това е най-голямото събитие за електронна търговия на Балканите, което ще се проведе на 29 и 30 април 2025 г. в София. Форумът ще събере водещи експерти, които ще споделят добри практики и иновации, свързани с дигиталната трансформация и новите тенденции в онлайн пазаруването.
Русенската търговско-индустриална камара, като партньор на събитието, ви кани да се присъедините и да разширите своите знания и контакти в динамичния свят на е-търговията.
